Fortbildungsangebot im Detail

Kommunikation und Organisation im KFO-Praxisalltag Wegweiser für einer zukunftsfähigen Praxiskultur

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Details:Die richtige Patientenansprache kombiniert mit einer gut funktionierenden Praxisorganisation sind die „Basics“ für eine zukunftsfähige
Praxiskultur, in der Dienstleistung eine innere Haltung ist und mehr als ein leeres Werbeversprechen auf dem Praxisflyer.
Das Seminar bietet Ihnen wichtiges Grundlagenwissen aus den Bereichen Kommunikation und Praxisorganisation. Sie erfahren, welche
Standards eine KFO- Praxis benötigt und wie daraus gute Serviceleistungen entwickelt werden können.
Praxisnahe Fallbeispiele gepaart mit einem spannenden Erfahrungsaustausch regen zur interessanten Diskussion an und garantieren eine
zeitgemäße, fundierte Wissensvermittlung.
Themenschwerpunkte:
• Professionelle Kommunikation als entscheidender Erfolgsfaktor
• Einheitliche Praxiskleidung als Kommunikationsmittel
• Geregelte Praxisprozesse als 1. Schritt zum guten Service
• Terminvergabe – sinnvoll und passend
• Fehler und Beschwerden als Chancen zur Entwicklung
• Service als innere Haltung
• Service aus Sicht des Patienten
Angesprochen sind alle interessierten Auszubildenden, Praxismitarbeiterinnen
inklusive der Rezeptionistinnen

Abmeldung:
KFO Management
Tel.: 030 / 96 06 55 90
Fax: 030 / 96 06 55 91
optimale@kfo-abrechnung.de
www.kfo-abrechnung.de

Fortbildungspunkte: 6
Kosten:365,- € zzgl. 19 % MwSt.
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